《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》，解挂载客车厢时，需调整席位的旅客由列车乘务班组负责安排，编组内车厢不足以调整时，硬座旅客可安排至餐车就座，组中未编挂餐车的可安排至硬卧边座；软、硬卧旅客可视旅客实际需求办理退还票价差额的手续。

备班室、生产人员间休室禁止摆放、使用电视、________。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票应在（）购买。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，毕业生凭（）可买一次学生票。

重点旅客下车服务结束后在手持终端及时反馈服务情况。上报内容包括：

手机等声讯设备应上交而未上交集中保管，一、二类岗位作业人员违规使用手机（构成红线的除外），按__问题考核。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，外交人员每人免费携带品的重量（）千克。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持通票的旅客购买卧铺票时，卧铺票只发售到（）。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过（）的摩丝进站乘车。

列车长在手持终端上报重点旅客服务信息时，应认真审核后完成上报，若上报信息错误需（ ）汇报指挥中心。

违法行为人被交站处理、强制下车或自称患病予以下车救治的，列车长开具客运记录，同时移交()。