西方国家的生产线故意做成很多，这一段由你来做，那一段由他来做，这样做是为了？

面对面沟通搜集信息形式的优点是方便、快捷、灵活，缺点是信息稍纵即逝，容易流失。

对于显性需求，客户经理可以通过拜访客户或他人介绍来了解客户可能的需求。

成为隐性需求的原因是客户对移动业务或技术的了解有限，或者客户的需求不是和通信直接相关的，但是却可以通过通信手段来满足。

痛点是需求的一种，是当前没有被满足的需求，痛点可以转化为需求。

诉求是用户的深层次需求

最理想的情况是，在大部分的销售过程中，你应该说的比客户更多。

需求是客户由于对现状的不满而产生改变或提升现状的欲望。

客户需求预判的三把金钥匙是组织内外变动因素、组织既有价值链、个人利益。

挖掘客户需求的原则是寻找客户痛点。

SWOT分析法是一种常用的营销分析工具，其中的S指的是企业外部环境的机会。