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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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在终到站（不含折返站）不进行卸污、上水作业的动车组列车，列车长确认旅客下车完毕，随车保洁、餐服人员终到作业结束，通知司机（随车机械师）关闭车门。（）

A、对

B、错

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：A

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现代文学2018全程考试

发生旅客人身伤害应收集不少于三份同行人或见证人的证言。（）

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为预防班组发生票据脱销及乘务途中补票机发生故障等突发事件，代用票按本班组电子票（）趟乘务用量储备。

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客运信息无线交互系统开机状态下短按移动智能识读器顶部的电源键，触摸屏关闭，系统进入休眠状态。（）

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以票谋私：指凭借职务或（），利用车票谋取个人或小团体私利的行为。

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受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由（）和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。

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收入工作（2019）第36期关于开展收入营销百日攻关会战活动返程客快卧收入占趟收入的（）为日均奋斗目标。

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7. 动车组列车( )禁止吸烟。

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专用票据兜防撞海绵任何班组可以撤除。（）
专用票据兜防撞海绵任何班组不得随意撤除，一经发现按章考核。

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107. 目前购买实名制车票,医师证是有效身份证件。

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判断题

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现代文学2018全程考试

在终到站（不含折返站）不进行卸污、上水作业的动车组列车，列车长确认旅客下车完毕，随车保洁、餐服人员终到作业结束，通知司机（随车机械师）关闭车门。（）

A、对

B、错

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：A

解析：

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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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发生旅客人身伤害应收集不少于三份同行人或见证人的证言。（）

A. 正确

B. 错误

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为预防班组发生票据脱销及乘务途中补票机发生故障等突发事件，代用票按本班组电子票（）趟乘务用量储备。

A. 半

B. 一

C. 二

D. 三

点击查看答案

客运信息无线交互系统开机状态下短按移动智能识读器顶部的电源键，触摸屏关闭，系统进入休眠状态。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

以票谋私：指凭借职务或（），利用车票谋取个人或小团体私利的行为。

A. 工作之便

B. 工作便利

C. 权利

D. 谋取私利

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

点击查看答案

受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

A. 耐心细致

B. 尊重旅客

C. 准确答复

D. 真诚道歉

点击查看答案

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由（）和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 乘警

D. 旅客证人

点击查看答案

收入工作（2019）第36期关于开展收入营销百日攻关会战活动返程客快卧收入占趟收入的（）为日均奋斗目标。

A. 40%

B. 30%

C. 20%

D. 5%

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7. 动车组列车( )禁止吸烟。

A. 　车厢内

B. 　厕所

C. 　乘务室

D. 　连接处

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专用票据兜防撞海绵任何班组可以撤除。（）
专用票据兜防撞海绵任何班组不得随意撤除，一经发现按章考核。

A. 对

B. 错

点击查看答案

107. 目前购买实名制车票,医师证是有效身份证件。

A. 　对

B. 　错

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