全国铁路通用乘车证不允许签证。

站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

特、一、二等座车，乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。

列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为不用劝阻，交由公安机关依法查处。

列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

乘务人员可以用水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。

乘务人员要安全使用电源，正确使用电器设备。

特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。

重点旅客是指老、瘦、病、残、孕旅客。

列车服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。

旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在行李存放处。