防护网、安全渡板、安全梯均由车辆部门负责保管，每趟车列车长负责检查。

列车乘务组由（ ）组成。由列车长、列车员、随车保洁人员、餐饮服务员、乘警和随车机械师。

动车组女性乘务员工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在（ ）或（ ）进行。不浓妆艳抹。

站车客运信息无线交互系统手持终端在（ ）登录，途中及时（ ）。

动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息（ ）手持终端和GSM-R通讯设备。

动车组车内配有（ ）、（ ） ，定位摆放。

车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、（ ）、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、（ ）等信息，显示及时、准确。

动车组乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、（ ）柜、大件行李存放处、（ ）室等不挪作他用或改变用途。

乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走（ ）通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时（ ）。

发生旅客伤病时，提供协助，通过（ ）寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

发现旅客携带品（ ）及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由（ ）处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。