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《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》规定，手持机联网补票规定：在线联网补票是在开车后才能进行补票申请，扣票后（ ）分钟未确认的，后台返票。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》规定，手持机只能用于接收站车相关信息、（ ），严禁作其他用途。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》规定，手持机下载站车客运信息时，不晚于客运列车始发车前（ ）分钟。列车长启动手持机，进行实名登乘铁路客运站车无线交互系统，完成本次列车的身份注册和基础信息下载。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》规定，严禁使用对讲机进行无关作业的通话，对讲机呼叫时，被呼叫方收到后（ ），被呼叫方未听清时应及时反呼确认。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》规定，列车长通知动车组司机（随车机械师）关车门，应使用列车长对讲机转换至（ ）频率（频道1）与动车组司机（随车机械师）建立通话进行车机联控，联控完毕后列车长应及时将列车长对讲机调回（ ）频率（频道2）守候。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》规定，动车组监控器储存卡安装、拆卸：折返站时，停留不超过（ ）监控器可不关机；停留超过时，到达下客完毕后要关闭监控器，始发放客前开机。
对于工单“在途状态”显示为“不在途”的列车,动车队在规定时间，收到工单（ ）分钟内签收工单，并通知班组查找，在规定时间（ ）分钟内将查找结果在客管系统中上报。
对于显示为“紧急”的遗失物品查找工单，列车长反馈查找结果在客管系统中上报，并要求列车长及时向旅客做好回复。工单处置时间不得超过（ ）
列车长上报旅客遗失物品信息时，应认真审核后完成上报，若上报信息错误或遗失物品查找结果出现变化需（ ）汇报指挥中心，
列车长在手持终端签收遗失物品工单后，及时将旅客查找遗失物品情况，使用（ ）联系旅客告知查找结果，并将查找结果在客管系统中上报
