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单选题
服务区别于产品的特点有什么（）
A
A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D
D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
答案解析
正确答案：D
解析：
解析：P318；服务的特性：无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户的满意标准不同、客户的参与程度。
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2020年健康管理师练习题库
