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简答题
购买电子客票后需换取纸质车票的的处理流程？
答案解析
正确答案：1.使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售（取）票机上办理换票手续。
2.二代居民身份证无法自动识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁
路客票代售点办理，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
3.自动售（取）票机可自助办理二代居民身份证换票。
4.购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，办理临时身份证明以《成都铁路局车票实名制
管理办法》为准，换票时按本条第2 项办理。
5.有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。
2.二代居民身份证无法自动识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁
路客票代售点办理，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
3.自动售（取）票机可自助办理二代居民身份证换票。
4.购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，办理临时身份证明以《成都铁路局车票实名制
管理办法》为准，换票时按本条第2 项办理。
5.有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。
解析：
关于印发《成都铁路局互联网
售票管理办法》的通知成铁客〔2015〕309 号
售票管理办法》的通知成铁客〔2015〕309 号
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