用户家有网线、有电源场景下，建议采用POE反向供电技术，运用室内五类线给电信终端供电.

智能组网质量标准评估中,具体指标测评算法是，总分=（MF+MF+..）/M的MF为（ ）。

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中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，工单回复后回访退单跟踪，回访时出现用户智能组网服务不可用，应退单至（ ）重新上门处理。

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，工单回复后回访流程中，IVR自动回访，拨打（ ）次是否接通，未接通转为短信或人工回访。

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，确认业务恢复后，装维人员在（ ）时应准确填写故障原因。

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，智能组网故障修复完成后，需进行业务（ ），确认业务正常。

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，代维收到终端售后服务类投诉，上门判断是否智能组网终端故障，如终端故障，在终端保修期内，由智能组网（ ）提供免费包换的设备，由代维人员上门更换。

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程中上门处理的终端保修，省公司需根据（ ）定义终端保修期。

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的上门处理，装维人员根据（ ）信息，联系用户上门处理。

中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求，在进行智能组网时，代维人员使用测试软件对智能组网服务前、后的（ ）质量进行测试，生成评测报告，体现服务后网络质量的提升。