中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，代维收到终端售后服务类投诉，上门判断是否智能组网终端故障，如终端故障，在终端保修期内，由智能组网（ ）提供免费包换的设备，由代维人员上门更换。

制作有源EOC设备接头，使用的是公制F头

EOC面板可以实现无线无缝连接。

EOC是基于同轴电缆的一种无线覆盖技术。

在智慧家庭组网中，组网设备使用的网段数目越多网速越慢。

在智慧家庭组网中，无线设备使用SSID数目越来越少。

用户家中只有有线电视线可以使用WOC进行无线覆盖。

用户家有网线、有电源场景下，建议采用POE反向供电技术，运用室内五类线给电信终端供电.

用户家有电源、无网线场景下，建议采用电力猫组网技术，通过增设电力猫设备，将以太网信号通过家中电线传输.

不通过路由器联网，也可以实现局域网内的智慧家庭功能。

Zigbee无线通信技术标准的传输距离一般是1-75m，使用8位的网络表示符来标识同一个网络