根据席位置换方案，列站车在处置中，重点关注因席位调整导致旅客无席位或高等级席位安排低等级席位的旅客，做好（）做好退票组织工作，给旅客尽可能提供便利。

列车长办公席英语（）

“seat number”表示（）

上车前请出示（）。

“pardon”表示（）

“destination station”表示（）。

“Please put your （）on the rack”表示请把行李放在行李架上。

（）表示直达列车。

（）是动车组列车的缩写。

座位的英语是（）。

为旅客提供优质服务是铁路履行铁路运输合同的（ ）之一，也是每个客运人员必须考虑和做到的事情。