《铁路旅客车票实名制管理办法》中临时身份证明可以在同城车站通用。

车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（ ）小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

残疾人专用席位投放（）用途，其他残疾人预留票额投放（）用途。

残疾人预留票额保留至（）前24小时。

毕业生凭( )可买一次学生票。

办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证( )或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。

POS机支付的车票需要改签时，高改低的流程是（ ）。

POS机支付的车票需要改签时，低改高的流程是（ ）。

POS电子支付购票的流程是（ ）。

《铁路运输收入管理规程》中规定，现付：旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由（）负责计费收款，发送运输企业审核列账。

《铁路运输收入管理规程》规定发生退款时，按（）结算方式办理。