在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的( )功能，办理旅客应急换票业务。

打印应急凭证的旅客，需报销时可凭有效身份证件和"应急乘车凭证"在（）天内到任一可办理电子客票换票的车站换票车票。

持有中华人民共和国残疾人证，载明残疾类别为视力，肢体，智力，且残疾等级为（）级可购买使用残疾人专用票额的车票。

持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理( )手续。

持挂失补车票的旅客到站后（ ）内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，在退票窗口办理新车票退票。

承运人调整票价时，已售出的车票( )票价差额。

成人车票每张可投保（ ）份保险。

车站自动售（取）票设备可发售全价票、儿童票、学生票等。不办理( )、改签业务。

车站在使用应急售票系统时，仅发售本站( )、办理中转签证和退票，不办理始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。

车站在办理受助人员售票业务时，可以将（）作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。