《实名制管理办法》中规定，同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。

在12306.cn网站已投保旅客，可在不晚于自火车票所载乘车日期之日起（ ）天内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口补领保险发票。

在12306.cn 网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前30 分钟。在开车前两小时内购票应在（ ） 分钟内完成网上支付，在开车前两小时以上购票应在30 分钟内完成网上支付。

席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成从售到站至（ ）的新席位，使列车能力再次利用。

停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足l2小时按（ ）计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。

铁路乘意险规定 每份保险最高可保障（ ）万元的意外身故。

铁路乘意险保险期间自( )持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。

铁路乘意险保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单和（ ）共同组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

售票员启动应急售票时在需要调整 ( )才能使用应急售票程序。

售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序

售票系统中票种“团”指什么