办理注册用户核验时不能手工输入相关信息，只能刷二代身份证原件。

旅客直接拨打电话订票号码（）。

电话订票的业务咨询、投诉统一纳入（）受理。

车站在办理受助人员售票业务时，可以将（）作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

《实名制管理办法》中规定的有效身份证件有（）种。

列车验票时，对实名制车票应同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件；票、证、人不一致的，（）。

非实名制通票中转签证实名制车票时，按（）办理。

（）旅客可以不实行实名制。

根据实名制办法，为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件（原件或复印件）时，应当凭购票人的（）原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。

电话订票系统开放时间为（）。

持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为（）级可购买使用残疾人专用票额的车票。