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单选题
旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收（）。
单选题
旅客持"挂失补"车票到站后（），凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续
单选题
铁路运输企业按车票发站别建立"互联网电子客票"明细票据账，（）依据互联网售票"电子客票整理报告"登销票据账。
单选题
车站退票窗口，对办理"挂失补"字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及"挂失补"字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收（）
单选题
旅客购票后丢失车票时，如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和（），并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
单选题
旅客在12306.cn网站购买的车票，换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记（）字。
单选题
在12306.cn网站购买残疾军人票，凭购票时所使用的有效身份证件原件和"中华人民共和国残疾军人证"、"中华人民共和国伤残人民警察证"（均为原件）到 （ ）办理换票手续。
单选题
在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当（ ）办理
单选题
在12306.cn网站办理购票，开车前2小时以上车票，需在席位锁定后（ ）内完成支付。
单选题
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买 （ ）张车票，一笔订单不能超过（ ）张票。
