对强行冲闯检票口或其他进站通道、拒不补票，以及冒用、借用、伪造、涂改证件的，站车应当及时处置，并记录乘车日期、车次、席位、票价以及单位、姓名、工作证（乘车证、监察证、添乘证或登乘证等证件）号码等信息，必要时可报告（ ）到场处理。

动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

发售软座客票时最远至本次列车终到站。

承运人可以开办多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。

线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。

卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。

我国铁路邀请的外国铁路代表团可以使用外国铁路乘车证。

电话订票实行铁道部、铁路局两级管理模式。

电话订票可以人工接听电话办理订票业务。

办理电话订票伤残军警票取票时，须同时出示乘车人的"中华人民共和国残疾军人证"或"中华人民共和国伤残人民警察证"原件或复印件。