《铁路旅客运输规程》规定，改签：旅客变更乘车日期、车次、（）时需办理的签证手续。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：旅客列车转送遗失物品时，车站如何处理？

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：旅客提出以物流快递方式为其转送遗失物品时，车站应如何处理？

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：站段对拾得的现金入账后，如旅客前来领取如何处理？

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：保管期原则上为一周的遗失物品有哪些？

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：遇列车需向车站移交大量现金时，如何办理站车交接？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，旅客丢失实名制车票主要分为哪三类情况 ？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，遇验证设备大部分或全部故障造成验证口旅客积压时如何处理？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，持“车票丢失”车票的旅客应如何出站？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，旅客丢失实名制车票挂失补办时需提供哪些证件和信息？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，车站遇不能自动识读的车票应如何处理？