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持证上岗题库考试2019
1,700
单选题

客户维护方法中的情感维护是指( )。

A
将客户进行分层,稳住大客户,稳住市场,就能吸纳新的目标客户
B
银行从参与市场竞争、赢得客户的角度出发,要求客户经理以自觉的行为、情感的力量等手段为客户提供超出其心理预期、超出维护本身价值收益的维护方式
C
集推销和顾问双重职业技能于一身,切实履行推销与顾问双重职责的推销方式
D
银行员工在工作中不仅要做产品推销者,更要做友好大使,注重人情味儿,与客户建立长期、稳定的朋友关系

答案解析

正确答案:D
持证上岗题库考试2019

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单选题

若年内不良贷款率超过3%、或发生严重信贷风险事件的2级机构,省联社将按监管评级为( )的要求进行大额贷款资料集中收集及贷后监测。

单选题

监管评级为3B、3C级及4级的农商行(农信社),上年末资本净额的2.5%超3000万元但在5000万元以下的,按单户或单一集团(含关联)( )元(含)以上的大额贷款实施监测。

单选题

监管评级为3A级的农商行(农信社),上年末资本净额的2.5%超2亿元(含)的,按单户或单一集团(含关联)( )元(含)以上的大额贷款实施监测。

单选题

信贷档案管理的归档范围不包括( )。

单选题

信贷员收到一级信贷档案资料、经核对确认其真实性和有效性后,向客户出具签收证明,并于信贷业务发生后( )个工作日内将原件移交给信贷档案管理员。

单选题

新增授信。即新准入客户授信,或全部授信结清超过( )年以后再重新发放的授信。

单选题

大额贷款资料报送时间原则上授信余额达到监测标准发放后( )个工作日内。

单选题

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单选题

对个人客户的贷前调查与分析时,下列不属于收入调查与分析的是( )。

单选题

调查人要在进行调查的基础上,在贷前调查报告中给出结论,对是否同意办理此项信贷业务提出初步意见。

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