对于通过传真方式送达的外币单位通知存款支取通知书，柜员应在当天给客户传真回单确认通知有效，并提醒客户支取或销户时交回原件即可。

自动柜员机钞箱钥匙根据清分、加钞的需要可以由清分人员和加清钞人员各保管一套，并在《重要物品保管和交接登记簿》中进行登记。

支行因特殊情况须进入自助银亭加钞室内时，应由支行指定人员凭支行行长（或主管副行长）签批同意的申请表，经运营管理部负责人审批同意后，由现金中心负责保管该加钞室门钥匙的加清钞人员打开自助银亭加钞室门，并在使用完毕后及时关闭。

在行式自动柜员机可由网点或分行进行管理，离行式自动柜员机由分行（二级分行）现金中心统一管理，其中，异地支行范围内的离行式自动柜员机可由分行自行选择由现金中心统一管理或属地管理。

为保证自动柜员机对外提供不间断的服务，各分行在对自动柜员机的现金进行检查时，不允许采取同一时间全部停机检查的方式，而是采用在检查周期内，分别检查单台设备的方式。

吞卡在接受工单或客户来电后最迟不得超过两个工作日取出（当地银联另有规定的从其规定）。

每台自动柜员机在核心系统中均设置为一个虚拟柜员。

离行式自动柜员机和在行式自动柜员机加清钞必须采用换钞箱的加钞方式，严禁在现场清点现金（回钞箱除外）。

对于运营商负责取出的吞卡，应做好交接登记手续，严禁由运营商将吞卡直接退还持卡人。

对于由支行直接管理的在行式自动柜员机及异地支行范围内的离行式自动柜员机，可根据实际情况，参照相关规定，设置专、兼职岗位，合理安排人员，满足A、B角需求，做好自动柜员机的日常管理、运行维护、差错处理等工作。

若借款人配偶、其他共同借款人所提供的相关信息与我行系统记录不符的，应待进一步核实信息真实性、修改信息。修改客户信息，可由代办人持有效身份证件至我行任意网点柜台修改。