全程调度指挥是将原有的内部站到站运输集中统一调度指挥拓展为门到站全过程集中统一调度指挥和监控，对运输生产和物流服务实行分类组织、全过程管控。

列车运行中设备设施、装载货物（包括行包、邮件）、装载加固材料（装置）超限（含按超限货物办理超过电报批准尺寸的）或坠落为( )。

客户投诉后，应在5个工作日内完成调查处理并回复客户，但首次回访客户时客户表示不满意，负责调查处理的( )根据客户意见和要求，直接进行二次调查处理，形成处理结论。

客户注册95306网站大宗商品服务平台时，必须同意( )，方能提交注册申请。

2014年11月1日起施行的《铁路技术管理规程（普速部分）》，将客货共线铁路机车车辆限界基本轮廓中距轨面350-1250mm高度处的半宽由1600mm修改为( )mm。

空敞车车体胀出允许限度为( )mm。

车站发现火灾，罐车装运的压缩气体、液化气体泄漏，剧毒品、放射性物品被盗丢失以及估计损失款额达到一级损失等情况时，应在( )向有关车站、直属站段、铁路局集团公司以电报形式拍发“货物损失速报”，抄送总公司运输局。

跨及（ ）及以上铁路局集团公司的各级超重货物和超级超限货物由铁路局集团公司审查后向总公运输局提出申请。

军事运输计划原则上不得跨月使用，如必须跨月时需经（）承认。

整车货物成组或整列运输使用一张运单的，在纸质运单上标记电商系统产生的（ ）运单号。

常用支柱长度不大于（ ）mm