损失货物鉴定时，应按批编制“货物损失鉴定书”，货物损失鉴定书应加盖处理站货物损失处理专用章或单位公章，参加人员应签字或盖章，第三方参加鉴定的，还需加盖鉴定单位的印章或附出具的货物损失鉴定报告。

铁道部规定使用铁路产权罐车装运润滑油时限使用( )的罐车装运。

《铁路运输服务质量标准》规定货场年到发量( )以上的营业厅（室），应设有货主接待室。

《鲜规》规定，运输途中各地区有外温低于( )时，使用棚车装运玻璃瓶装的酒、罐头、饮料类货物必须采取保温措施。

《超规》规定，铁路局集团公司应指定绝缘软盖板苫盖、撤卸站，绝缘软盖板苫盖、押运人员必须经过( )培训合格。

《危险货物运输安全协议》、《危险货物专用线共用协议》每年签订一次。首次签订协议应在( )公布之后、正式运输前进行。

发站对承运超过（ ）日未能装出的集装箱应及时报告集装箱调度处理。

列车运行中设备设施、装载货物（包括行包、邮件）、装载加固材料（装置）超限（含按超限货物办理超过电报批准尺寸的）或坠落为( )。

客户投诉后，应在5个工作日内完成调查处理并回复客户，但首次回访客户时客户表示不满意，负责调查处理的( )根据客户意见和要求，直接进行二次调查处理，形成处理结论。

客户注册95306网站大宗商品服务平台时，必须同意( )，方能提交注册申请。

2014年11月1日起施行的《铁路技术管理规程（普速部分）》，将客货共线铁路机车车辆限界基本轮廓中距轨面350-1250mm高度处的半宽由1600mm修改为( )mm。