《高速铁路旅客运输管理办法》中规定遇特殊情况需要餐服、保洁人员便乘接车时，应当由集团公司客运处填发（）。

列车乘务员应在本趟列车始发前（）分钟启动站车交互系统，完成身份注册和本次列车基础信息下载

站车客运信息无线交互系统信息传输流程：（）产生的乘车人数通知单数据与席位信息通过客票内网单向传送到客票外网的信息发布服务器，再通过中国移动GSM GPRS网络推送到列车（客运段）的手持终端与笔记本(PC机)上。

站车客运信息无线交互系统的移动终端是指配备专用SIM卡，具备接收指定无线信息功能的手持设备或笔记本电脑，在（）和客运段使用。

车站客服系统满足Ⅱ～Ⅳ类故障设备，人员及备品 （）分钟到达、（）分钟之内恢复的要求

车站客服系统满足I类故障设备，人员及备品（） 分钟到达、（）分钟之内恢复。

客运站段定期组织设备检查和故障演练（），演练应针对直接影响客运生产组织的突出问题开展，

综合视频监控系统摄像机应具备无操作后（）内复位的预置位设置。

综合视频系统计算机网络类设备、存储设备的使用年限一般为（）年。

综合视频系统前端设备中的摄像机、云台、光收发器、光端机的使用年限为（）年。

列车始发和终到后，广播员和（）应共同检查列车广播设备，需要时应进行播音试验。并制定相应联系制度，确保发生问题时联系畅通。