旅客在列车上扫码付款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车等需办理退款时，按现规定由列车长开具客运记录，交旅客在到站办理，到站比照（ ）补票款的方式办理退票、退款。

动车组遇折返站（）分钟及以下的紧交路时，站车应为动车组保洁预留充足时间，原则上不低于（）分钟。

为维护动车组运行安全和车内秩序，列车要利用（）等做好儿童乘车宣传。

非空调列车发现旅客携带硬质包装物品时，必须做到（）。

集团公司管内各客运站、车禁止销售任何（）等材质的硬质包装物品

高铁站车客运人员固定走行径路图的编制应选择（）等跨线设施，避免与机车车辆、作业机动车辆进路交叉、重叠。

安检人员有（ ）等岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。

当事人订立合同，有（ ）几种类型。

寒假学生往返票集中办理时间原则为：放假前（ ）天；学生在学校所在地车站自行购买返程车票（返校）时间为：放假前（ ）天至放假后（ ）天。

暑假学生往返票集中办理时间为（ ）；学生在学校所在地车站自行购买返程车票（返校）时间为（ ）。

学生票乘车时间限定为每年的（ ）。