寒假学生往返票集中办理时间原则为：放假前（ ）天；学生在学校所在地车站自行购买返程车票（返校）时间为：放假前（ ）天至放假后（ ）天。

运输费用按照《铁路客运运价规则》中包车计价方式核收（ )、( )＼( )等费用，作为路局运输收入。

定制列车产品包车费用包括（ ）和（ ）费用两部分。

定制列车开行方案由路局以局电或（ ）形式下发实施。

定制车厢乘降组织、安全管理、服务质量、运条运价等比照（ ）相关
规定办理。

定制列车开行方案、站务组织、乘务组织、安全管理、服务质量、运条运价等均比照（ ）相关规定办理。

定制列车产品分为（ ）和（ ）两种类型。

西藏自治区旅游发展委员会对“旅藏确认函”更名为( )

旅客在列车上扫码付款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车等需办理退款时，按现规定由列车长开具客运记录，交旅客在到站办理，到站比照（ ）补票款的方式办理退票、退款。

客票系统故障无法闸机检票时，检票时间不足时可只核实旅客购票短信后放行进站，车站应编制客运记录连同（ ）交列车长。

铁路电子客票是以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力，互联网购票旅客不取纸质车票，凭居民身份证直接验证、检票乘车时，（ ）就是旅客的乘车凭证。