动车组遇折返站（）分钟及以下的紧交路时，站车应为动车组保洁预留充足时间，原则上不低于（）分钟。

旅客在列车上扫码付款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车等需办理退款时，按现规定由列车长开具客运记录，交旅客在到站办理，到站比照（ ）补票款的方式办理退票、退款。

客票系统故障无法闸机检票时，检票时间不足时可只核实旅客购票短信后放行进站，车站应编制客运记录连同（ ）交列车长。

铁路电子客票是以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力，互联网购票旅客不取纸质车票，凭居民身份证直接验证、检票乘车时，（ ）就是旅客的乘车凭证。

军人优先购票窗口的电子显示屏应显示（ ）内容。

使用和管理红十字药箱的旅客列车工作人员应当经过（ ）的培训。

接送站服务有单独检票口的，由（ ）组织检票。

新版《残疾军人证》封底加装了电子芯片，需将残疾军人（ ）、（ ）等个人信息写入其中。

铁路局安检查危人员均应经过岗前培训，经考试合格后颁发（ ）持证上岗，短期内临时增加的安检人员（不含X光安检仪操作人员），考试合格后颁发（ ）持证上岗，用工完毕后收回证件。

高铁站保洁人员必须在施工或维修作业（ ）内上道作业。

日常保洁做到（ ），高铁车站除普速车场外，每日运营结束后需进行全面保洁。