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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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发生水害断道，列车中断运行时，列车要做好节水宣传，保证饮用水供应。在站内停留时，列车饮用水不足时要及时联系车站供水。

A、对

B、错

答案：A

现代文学2018全程考试

《中国铁路总公司关于进一步严格实名制核验工作，严厉打击倒卖车票等违法犯罪活动的通知》要加强客运基本服务和基本作业标准执行情况的监督检查，做到定人员、定职责、定工作量，对岗位职责落实不到位必须严肃处理。

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旅客为自己让路时，应（）。进包房要（），应允后（），离开时，应（）出包房。

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《旅客运输服务作业（列车）》中对着装要求不穿（）、（）、（），鞋的颜色为深色系。

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49. 持用探亲乘车证准乘除( )列车以外的各种旅客列车。

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《高速铁路行车组织细则》42条在始发站，动车组始发前，应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前，司机（随车机械师）根据（）的通知开门。

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《旅客列车发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案(试行)》应急处置流程：配齐备品、应急隔离、及时报告、现场控制、详细记录、维持秩序、办理交接、消毒处理。（）

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处理：在列车上发现时，应编制客运记录，交到站处理。

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途中必须在指定补货点进行补充，严禁补充（）等主料。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。

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审定段服务质量工作（）、（）和各项制度与规定。

题目内容

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判断题

)

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现代文学2018全程考试

发生水害断道，列车中断运行时，列车要做好节水宣传，保证饮用水供应。在站内停留时，列车饮用水不足时要及时联系车站供水。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

A. 对

B. 错

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旅客为自己让路时，应（）。进包房要（），应允后（），离开时，应（）出包房。

A. 表示谢意

B. 先敲门

C. 方可进入

D. 退步

解析：

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《旅客运输服务作业（列车）》中对着装要求不穿（）、（）、（），鞋的颜色为深色系。

A. 尖头鞋

B. 拖鞋

C. 露趾鞋

D. 塑料鞋

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49. 持用探亲乘车证准乘除( )列车以外的各种旅客列车。

A. 　国际旅客

B. 　快速旅客

C. 　普通旅客

D. 　旅游

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《高速铁路行车组织细则》42条在始发站，动车组始发前，应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前，司机（随车机械师）根据（）的通知开门。

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 客运乘务人员

D. 车站作业人员

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

处理：在列车上发现时，应编制客运记录，交到站处理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

途中必须在指定补货点进行补充，严禁补充（）等主料。

A. 禽类

B. 肉类

C. 青菜

D. 水果

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。

A. 对

B. 错

点击查看答案

审定段服务质量工作（）、（）和各项制度与规定。

A. 计划

B. 措施

C. 分析

D. 安排

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