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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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铁路信号分为（）和（）。

A、视觉信号

B、听觉信号

C、通信工具

答案：AB

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（5）站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或（）及以上伤害的。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（9）违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的。

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263. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚种类为:通报批评;();行政处分。

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终到卧具管理规定：列车长、保洁工长对终到卧具的撤换整理工作要重点检查，逐车对标，发现问题及时指导整改。

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开具接续列车车票前列车长可使用（）查看本次列车正晚点情况，或通过车辆乘务员咨询列车到站时刻，遇本次列车晚点时换乘时间顺延。

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《关于规范疫情防控期间空调发电车巡检单设置及非空调列车炉灰清理的通知》列车始发前列车长组织（）重点进行消防设备检查，确保发电车消防器材作用良好。

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牡客乘﹝2018﹞109号《牡丹江客运段普速旅客列车餐车油垢清理制度》中规定餐车车顶外表面及烟筒口、帽（）不得少于一次。

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《铁路旅客运输规程》遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

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66. ()应随时入保险柜加锁。

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《空调列车服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。

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现代文学2018全程考试

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多选题

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现代文学2018全程考试

铁路信号分为（）和（）。

A、视觉信号

B、听觉信号

C、通信工具

答案：AB

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（5）站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或（）及以上伤害的。

A. 轻伤

B. 重伤

C. 死亡

D. 人身

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（9）违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的。

A. 对

B. 错

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263. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚种类为:通报批评;();行政处分。

A. 　严重批评

B. 　批评

C. 　罚款

D. 　开除

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终到卧具管理规定：列车长、保洁工长对终到卧具的撤换整理工作要重点检查，逐车对标，发现问题及时指导整改。

A. 对

B. 错

点击查看答案

开具接续列车车票前列车长可使用（）查看本次列车正晚点情况，或通过车辆乘务员咨询列车到站时刻，遇本次列车晚点时换乘时间顺延。

A. 列车时刻表

B. 站车客运管理系统（PDA）

C. 车站广播

D. 旅客手机APP

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《关于规范疫情防控期间空调发电车巡检单设置及非空调列车炉灰清理的通知》列车始发前列车长组织（）重点进行消防设备检查，确保发电车消防器材作用良好。

A. 检车人员

B. 空电人员

C. 乘务人员

D. 公安人员

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牡客乘﹝2018﹞109号《牡丹江客运段普速旅客列车餐车油垢清理制度》中规定餐车车顶外表面及烟筒口、帽（）不得少于一次。

A. 每趟

B. 每餐

C. 每月

D. 半年

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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《铁路旅客运输规程》遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。

A. 站长

B. 主任

C. 列车长

D. 车队长

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66. ()应随时入保险柜加锁。

A. 　报表

B. 　现金

C. 　支票

D. 　款袋

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《空调列车服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。

A. 对

B. 错

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