《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（9）违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的。

行车、特种作业人员，机械设备、工具操作人员，须经过专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。

铁路互联网购票时间为每日7：00-24：00时。

按充装灭火剂的种类不同，常用灭火器有水型、空气泡沫型、( )、卤代烷型、( )、7 150型等灭火器具。

铁路信号分为（ ）和（ ）。

在电气化区段作业遇雷雨时，作业人员应迅速放下手中的金属雨具，不准在（ 、 ）旁和涵洞内躲避。

乘务员在接班前（ ），保持（ ），不在班前、班中、折返站饮酒。

药箱在列车途中分别由（ ）和（ ）负责保管。

在电气化区段内，禁止任何人攀登到（ ）或车辆装载的货物上。

客运乘务工作人员发现或接到旅客反映动车组有异常抖动的现象时，应立即通知( )。

残疾人预留票额中售出车票票面均打印（ ）字。