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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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在电气化区段作业遇雷雨时，作业人员应迅速放下手中的金属雨具，不准在（、）旁和涵洞内躲避。

A、大树下

B、电杆旁

C、房屋

答案：AB

现代文学2018全程考试

《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》发生原因基本确定，但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时收集或未妥善保管相关证据资料，导致不能确定责任主体时，发生单位或相关设施设备管理部门应承担相应责任。

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（）对递交款袋、票据袋制度负第一位管理责任。

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产生心理异常的原因有劳动自身的因素，（）和人与工作的相互适应。

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列车超员（）%以上时，各车厢乘务员要加强车厢整容和疏导清理，做到门头不堵、通道畅通。车内有两个洗面间的车厢，可以利用其中一个洗面间整齐、牢固地摆放行李，以腾出更多空间供旅客通行。

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（）。

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155. 华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至( )车站。

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求首问（首诉）负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须（）、（）、（），不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化，防止事态扩大。

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列车与车站交、接车递款袋、票据袋时，无论值班员、行李员交接均填记《哈尔滨铁路局运输进款款袋交接登记簿》，并在接收/移交栏，加盖有单位名称和交、接人姓名的戳记。（）

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现代文学2018全程考试

在电气化区段作业遇雷雨时，作业人员应迅速放下手中的金属雨具，不准在（、）旁和涵洞内躲避。

A、大树下

B、电杆旁

C、房屋

答案：AB

相关题目

A. 对

B. 错

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（）对递交款袋、票据袋制度负第一位管理责任。

A. 主管收入队长

B. 列车长

C. 主列车值班员

D. 辅列车值班员

点击查看答案

产生心理异常的原因有劳动自身的因素，（）和人与工作的相互适应。

A. 生理疲劳与心理疲劳

B. 违章工作

C. 睡眠不足

D. 饮酒上岗

点击查看答案

A. 40

B. 50

C. 60

D. 45

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。

A. 对

B. 错

点击查看答案

学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（）。

A. 半价

B. 全价

C. 全价加倍

D. 全价与半价差额

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155. 华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至( )车站。

A. 　边境

B. 　居住地

C. 　全国各站

D. 　学生指定站

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A. 认真听取

B. 态度良好

C. 耐心解答

D. 迅速反馈

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A. 正确

B. 错误

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在电气化区段作业遇雷雨时，作业人员应迅速放下手中的金属雨具，不准在（ 、 ）旁和涵洞内躲避。

在电气化区段作业遇雷雨时，作业人员应迅速放下手中的金属雨具，不准在（、）旁和涵洞内躲避。