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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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铁路乘车证按使用期限可分为（）、（）、（）。

A、不定期

B、住返（单程）

C、临时定期

D、全年定期

答案：ACD

现代文学2018全程考试

在电气化区段作业遇雷雨时，作业人员应迅速放下手中的金属雨具，不准在（）、（）和（）内躲避。

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开具接续列车车票前列车长可使用（）查看本次列车正晚点情况，或通过车辆乘务员咨询列车到站时刻，遇本次列车晚点时换乘时间顺延。

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217. 《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)旅客站台应为( )。

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班组出乘前在收入科地面值班室领取票据后，将防丢失报警器开机与请领票据列车长（或指定专人）手机进行捆绑连接设置，放置于（）

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《旅客运输服务作业（列车）》中规定行李车办公室有遮光帘，有（）、（）、（）和《押运人员须知》。

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《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》列车运行中能确认旅客已经跳、坠车，但不具备停车条件或者延迟发现的，列车长要立即报告所在集团公司客调，由其通报列车调度员和铁路公安局指挥中心分别通知（）派人寻找。

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客运乘务员在列车运行中发现车辆轴温报警器报警时，要立即通知列车长到场处理。（）

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提升服务形象和服务品质，落实职工（）标准，树立良好的服务形象。

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《铁路旅客运输服务质量规范》硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步、请勿喧哗”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。

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“关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知”对流浪乞讨人员在铁路站车实施的破坏、抢劫、盗窃、诈骗、抢夺、敲诈勒索和以乞讨为生财手段等各种违法犯罪活动要依法予以打击和查处，确保铁路治安有序可控。

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多选题

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现代文学2018全程考试

铁路乘车证按使用期限可分为（）、（）、（）。

A、不定期

B、住返（单程）

C、临时定期

D、全年定期

答案：ACD

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在电气化区段作业遇雷雨时，作业人员应迅速放下手中的金属雨具，不准在（）、（）和（）内躲避。

A. 大树下

B. 电杆旁

C. 房屋

D. 涵洞

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开具接续列车车票前列车长可使用（）查看本次列车正晚点情况，或通过车辆乘务员咨询列车到站时刻，遇本次列车晚点时换乘时间顺延。

A. 列车时刻表

B. 站车客运管理系统（PDA）

C. 车站广播

D. 旅客手机APP

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217. 《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)旅客站台应为( )。

A. 　低站台

B. 　平站台

C. 　长站台

D. 　高站台

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班组出乘前在收入科地面值班室领取票据后，将防丢失报警器开机与请领票据列车长（或指定专人）手机进行捆绑连接设置，放置于（）

A. 票据A兜

B. 票据B兜

C. 乘务包

D. 票据袋

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《旅客运输服务作业（列车）》中规定行李车办公室有遮光帘，有（）、（）、（）和《押运人员须知》。

A. 站名牌

B. 货位示意图

C. 隔离带（网）

D. 隔水板

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A. 邻近车站及车站铁路公安派出所

B. 邻近车站

C. 车站铁路公安派出所

D. 就近公安派出所

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客运乘务员在列车运行中发现车辆轴温报警器报警时，要立即通知列车长到场处理。（）

A. 正确

B. 错误

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提升服务形象和服务品质，落实职工（）标准，树立良好的服务形象。

A. 着装标准

B. 服务态度

C. 服务用语

D. 文明礼仪

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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