客船上下旅客前，船员应做好哪些工作？①对船内道口、交叉口指派专人照料指挥，防止 通道堵塞；②指派专人维持秩序；③检查舱门、梯、安全网等各项准备情况，派船员负责梯口安 全。

旅客在上下船时，不得进行起落吊杆、封闭舱盖作业，以确保旅客人身及行李、物品安全。

在一艘船舶的船员群体中，职责及权力十分明确，（ ） 是船上的绝对领导。

客船使用燃气灶时，船员应注意（ ）。①避免满锅满油；②可以长时间离开；③检查燃气器 具的燃气管是否漏气。

餐饮部的主要职责包括（ ）。①为旅客提供餐饮服务；②保持厨房清洁，厨具、餐具按规定 消毒；③不使用有异味或不洁的原料。

内河客船应急须知广播的主要内容包括 。①应急警报信号；②救生衣放置位置及穿着注意事项；③本船的集合地点等。

旅客涉水时船员应先探路，旅客在涉水过程中船员可以不护送。

下列关于内河客船停泊值班注意事项，错误的是（ ）。

大型内河客船在景点停泊期间，值班服务员每班接班后（ ），对整个客区进行安全巡查。

紧急情况下减轻旅客的心理压力的通常做法是（ ）。①利用广播、口语安抚旅客：②语言和 行动保持镇定；③旅客可以大声喧哗、吵闹、议论。

船舶发生紧急情况时，当外部援助受到限制时，应主要立足于（ ）。