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哪些情形为重大事故？ "

哪些情形为特别重大事故？ "

哪些情形为较大事故？ "

旅客购票后丢失车票时，符合哪些条件可办理挂失补办手续？

铁路运输企业工作人员窃取、（）旅客身份信息的，由（）依法处罚。【铁路安全管理条例】

铁路安全管理坚持安全第一、（）、（）的方针。【铁路安全管理条例】

发车站站台编号与（）编号一致，采用“1、2、3……”顺序编号，遇正线不临站台时，站台编号可（）编号。[铁运[2008]170号《关于客运专线特大大型客运车站股道和站台变化补充规定》]

若确认因吸烟等（）导致烟火报警时，由随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向（）通告。【《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车服务质量规范）第8条、第3款、第6项，第12页、第29-30行】

发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警（）通知立即到报警车厢查实确认，查看（）的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。【《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车服务质量规范）第8条、第3款、第6项，第11页、第26-27行】

事故发生后，必须把（）放在第一位，科学组织救援，减少事故损失，防止（）。【《中国铁路总公司安全管理规定》】