列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受（）统一领导。动车组列车上实行列车长领导下的各工种分工负责制。

铁路运输收入管理规程中运输收入事故分为哪几类？ "

铁路运输收入管理规程中对运输收入事故的等级及内容是如何规定的？ "

铁路运输收入管理规程中对运输收入进款的动支范围是如何规定的？ "

铁路旅客运输规程中规定遇有哪些情况可延长通票的有效期？

铁路旅客运输规程中，哪些情况下补收票价，需核收手续费？ "

铁路旅客运输规程中规定，发生哪些行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款？

铁路旅客运输管理规则中规定，列车硬座车厢的标记定员、实际定员及超成定员是如何计算的？ "

铁路旅客运输规程中因线路中断旅客在中途站退票时如何退还票价？

铁路旅客运输规程中因误售、误购、误乘在原通票有效期内不能到达站时如何处理？

因误售、误购、误乘免费送回时如何处理？送回途中下车如何处理