通学乘车证的有效期间为一个历年。

旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。

铁路运输企业可制定管内包裹运输的范围。

三类包裹是指不属于一、二、四类包裹的物品。

行李是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。

托运行李时，行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。

客流量较大的车站应设失物招领处。

遗失物品的旅客不能判明下车站时，遗失物品应移交列车终点站。

车站开展携带品搬运、暂存服务业务时，不可核收搬运、暂存费。

铁路运输企业不可以调整退票办法。

旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可按相关规定办理退票，同行人不予以办理。