动车组商务座和车站贵宾室、商务候车室专职服务人员按照人员配备音视频记录仪。

电气化铁路区段，距牵引供电设备3米范围内不得出现漏水或悬挂冰凝等现象。

旅客人身伤害事件的一般案卷保管5年，重伤和死亡案卷保管20年。

旅客人身伤害的处理原则上由旅客就医所在地车站处理。

列车因旅客人身伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒时，列车长应通过运行所在路局客运调度请求在前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的车站停车。

客运安全风险研判要以当前影响客运安全的源头性、关键性、一般性问题及结合部问题为重点。

客运电梯定期检查应当每年至少开展一次。

客运电梯停用6个月以上，使用单位应当按照规定向路局安全监督管理部门办理停用告知。

劳动密集型企业从业人员超过300人时，应当确立消防工作归口管理职能部门。

客运电梯钥匙应当专人保管和使用，对车站取得电梯操作资质的客运人员也可以使用乘客电梯厅门钥匙。

日常检查与使用状况记录、维保记录、定期检验前自检记录或者报告、应急演练记录、定期检验报告、设备运行故障记录至少保存2年。