列车因旅客人身伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒时，列车长应通过运行所在路局客运调度请求在前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的车站停车。

检票日计划是闸机每日进行检票的作业依据。由系统根据基本检票计划和动态调整计划自动生成并下达到相关闸机。

基本计划是闸机进行检票作业（包括可检车次、开检时间、停检时间等）的基本依据。

自助核验闸机的工作模式采用自动采集人脸 图像,实现人、证比对;通过客票网络与自助实名制核验服务器端连接,实现 自助核验闸机的配置、管理、监控和自助实名制核验功能。

动车组商务座和车站贵宾室、商务候车室专职服务人员按照人员配备音视频记录仪。

各客运办理站应根据高峰期作业量，按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员（装卸车岗位）岗位人数配备音视频记录仪。

各客运办理站应按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置一台音视频记录仪。

自动扶梯的变频节能装置是无人乘梯，则进入停止运行的待机状态；有人乘梯，则由低速运行状态加速10-15秒至额定速度

若接通知的经过限速地点的两趟列车司机报告均未发现闲杂人员时，列车调度员不再通知后续列车限速，恢复正常行车。

发生非法入侵时，系统要关闭网关，阻断恶意攻击，实行内
部封闭运行，确保系统和信息安全。

车站客票系统故障时，立即启用车站热备或冷备设备，及时恢复系统运行。