少数民族地区的铁路站、车标志用字需加注当地通用少数民族文字的，可不加注汉语拼音。

中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

预付款余额不足时，由受理单位及时通知客户办理预付款存入。车站对客户产生的运输费用只能抵用余额部分，不足部分客户应采用现付方式在费用产生次日12点前补交。

新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过4个月的用量请领票据。

营业车站应于每月3日前（遇1日为节假日时顺延），将车站银行流转额表、银行对账单连同银行回单等附件寄路局收入稽核大队审核。

严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

被代缴站须于每日结账后，清点实收现金，及时送交代缴站，以确保代缴的运输进款在被代缴站收款当日12点前送存银行。

空调开放时间及空气调节标准由铁路局根据各地情况自行规定，原则上夏季供冷时间北方不少于三个月，南方不少于四个月。

铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证，必须按照有价证券进行严格管理。

租赁的客车在运营期间发生旅客伤亡事故（包括食物中毒）时，属于其它原因造成的，出租方承担80％承租。

承包列车的票据必须使用专组票据，列车发售时，收取手续费。