专职安全员上岗应当统一着装，佩戴肩章、臂章、帽徽、胸标等标识，配戴多功能腰带、橡胶棒、约束带、手持查危仪、对讲机、巡车记录仪等装备。

站车客运人员应经过岗前安全、理论和实作培训合格，持证上岗。

动车组保洁由社会专业公司承担时，其员工视同列车乘务组成员，并保持相对稳定，遇有人员变动应当提前报集团公司备案。

动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于1年。

《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员应身体健康、五官端正，持健康证明。

《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员能够掌握本岗位应急处置作业流程，具备妥善处理突发事件和应急救护能力。

《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员能够熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责。

《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员应当具备高中及以上文化程度。

集团公司所属各旅客运输相关单位和部门应当树立“以人为本，旅客至上”的服务理念

生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所在与居住场所保持安全距离的前提下，可以设置在同一建筑物内。

车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。