动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于1年。

从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

动车组专职安全员往返巡车时间要求，正常情况下每30 分钟巡视一个往返（8 辆编组）。

专职安全员上岗应当统一着装，佩戴肩章、臂章、帽徽、胸标等标识，配戴多功能腰带、橡胶棒、约束带、手持查危仪、对讲机、巡车记录仪等装备。

值乘行李员每逢整点使用巡检卡在巡检点上进行一次确认。巡检作业时间为整点前后5分钟，巡检时间段内遇站停作业时，应在作业完毕后进行。

所有上线运行的旅客列车行李车均应配有状态良好的巡检装置。巡检点应配置在行李车货仓一位端车门内侧（车门玻璃下方中点距玻璃下沿10公分处）。

安全检查工作对进站旅客及随身携带品严格落实“全覆盖”安检要求，执行好“旅客人人手检、行李件件过机”，以及“逢液必查”的规定。

列车成立由乘警长负责，其他工作人员组成的反恐怖防范工作小组。

铁路反恐怖和治安防范实行等级防范，由低至高依次分为三级防范、二级防范、一级防范。其中，三级防范为常态下防范，二级防范和一级防范为非常态下加强和超常防范。

对于查获的危险物品,可以按照危险品性质分为一般性危险品、易燃易爆物品等,进行隔离存放、分类管理。

旅客列车上查获的危险品，由列车工作人员妥善保管，由乘警按照公安站车交接程序向前方站派出所移交（无乘警时由列车长移交前方站，车站会同公安派出所依法处理）。