旅客列车在桥梁上、隧道内停车时，除需疏散旅客外，列车员不得打开车门（必须按规定下车作业除外）。

持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员可以乘坐动车组列车卧铺和二等座席。

持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可乘坐动车组列车卧铺和一等座席。

动车组列车乘降作业完毕后，重联时由前组列车长负责联控。

非空调车在进入动车运行区段前，要锁闭运行方向左侧车窗，列车乘务人员要加强车内巡视。

普速旅客列车空调故障需通风时，先打开运行方向右侧（非会车侧）车窗，并进行安全宣传和防护

普速旅客列车运行中，特殊情况可开启防护栏。

动车组列车发现吸烟行为工作人员要及时劝阻，并由公安机关依法查处，根据公安机关处理结果纳入旅客信用信息管理。

动车组列车运行中发生“烟火报警”，列车长要立即会同随车机械师赶赴车厢，查明报警原因按规定处置。

动车组办客站和动车组列车要通过广播、电子显示的方式加强动车组全列全程禁烟的宣传。

动车组乘务人员要加强对车内安全设备的管理，制止损坏、触碰安全设备等不安全行为。