旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应按旅客要求予以办理。

站车交互系统的所有设备必须做到专机专用，统一放置于列车长办公席或指定位置，任何人不得私自拆卸和安装任何设备部件，如设备损坏或丢失将严肃追究责任。

路局应急抢险指挥中心的视频监控终端为全局最高级别，站段级用户次之，车站级用户再次，局级用户较低。

综合视频系统用户终端的级别是指对前端摄像机云镜进行控制的优先权利对历史信息调阅的优先权。

列车广播员必须经过技术学习，掌握广播设备操作使用方法后方可上岗。

普速列车列车长必须配置现场作业记录仪，从接车开始依次记录守车巡视、三乘检查、列车出入库、始发作业、始发车内巡视、中途站作业、途中车内巡视、终到作业、终到车内检查等过程，与站车办理客运记录交接、电报交接、车内突发事件处置必须开启现场作业记录仪记录相关过程。

任何客运站车音视频记录仪数据不得擅自对外提供，更不得公布于微博、微信、论坛等任何互联网平台和其他社交平台。

动车乘务班组（含保洁员、安全员）在配有车载设备控制柜同型号钥匙的严禁擅自打开车载设备控制柜。

建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向有关人员追偿。

劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任。