普速列车列车长必须配置现场作业记录仪，从接车开始依次记录守车巡视、三乘检查、列车出入库、始发作业、始发车内巡视、中途站作业、途中车内巡视、终到作业、终到车内检查等过程，与站车办理客运记录交接、电报交接、车内突发事件处置必须开启现场作业记录仪记录相关过程。

旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时，退票不收退票费。

由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应视为有效，可继续使用至到站。

因误售、误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客不得中途下车。

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应按旅客要求予以办理。

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按改签的有关规定处理。

除特殊情况外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。