36、接受客户递交的物品时,前台人员可以坐着双手接过。

21、下列选项中,员工服务礼仪行为不正确的是()

20、引导客人走楼梯时,应()

19、接待客户咨询时,应()

18、员工与客户相遇时,下列做法正确的是()

17、下列描写男员工的仪容仪表正确的是()

16、与人握手时,时间不宜过长,一般()

15、与业户打电话时,最好在()

14、邻座无人时,应()

13、接听客户来电,记录完毕,应()

12、在业户家中就座时,就座位子应该 ,并保持标准坐姿()