社会环境由一定的集体或社会中人们的处世态度、要求、期望、习惯等组成，这对于企业文化具有一定的影响。（）

在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是（）。

在传统的以职能分工为基础的组织形式中，人们常常具有所谓的（）。

在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大量生产则采用（）较好。

因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为（）。

以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（）。

一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是（）。

业务流程再造的本质是（）。

药品销售公司收购制药企业属于（）。

为了提高自身理论水平、完善素质结构，许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。这种现象在控制方法中体现的是（）。

为了对管理人员进行考评，首先需要（）。