业务流程再造的本质是（）。

社会型公共关系是指，通过人与人的直接接触进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛的社会关系网络。（）

战略和结构是应用的很广的管理学范畴，其中结构可以分为集权式结构、分权式结构、模拟分权式结构、矩阵结构和系统结构五种类型。（）

韦伯认为的理想行政组织是科层制组织。（）

威廉·大内认为管理文化的核心是使工人关心企业。（）

企业文化整合中企业文化整合测评是重要的一环，直接指导着企业下个阶段的整合工作。（）

CIS系统由三部分组成，分别是理念识别、行为识别和视觉识别，以上三者是一个不变的整体。（）

社会环境由一定的集体或社会中人们的处世态度、要求、期望、习惯等组成，这对于企业文化具有一定的影响。（）

除了新建企业外，大多数企业建设自身的文化都是在原有基础上进行的。（）

企业文化传播是一种组织传播。（）

企业运作的有效性很大程度上取决于组织成员之间的互动关系，这种关系只会是积极的关系。（）