车辆（动车）段应加强空调列车值乘人员的培训工作，掌握旅客列车车门应急操作方法，定期组织应急演练，不断提高应急处置能力。

在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在（ ）内完成网上支付。

铁路电话订票的服务时间为：（ ）

始发签证车票办理挂失补办手续后，新票票面不打印（ ）字样。

实名制管理办法规定，购买实名制车票的有效证件，计（ ）种。

实名制管理办法规定，（ ）有效身份证件还包括学生证。

旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。

《中华人民共和国安全生产法》第五十四条规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，（ ）。

《中华人民共和国安全生产法》第五十二条规定，从业人员发现（ ）的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

《中华人民共和国安全生产法》第四十二条规定，产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的（ ）用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

《中华人民共和国安全生产法》第三条规定，安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（ ）的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。