旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。

在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交（ ）的车站。

由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（ ）应开具文字证明，加盖站名戳。

由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失，填发代用票时，应在（ ）。

因误售、误购或误乘需把旅客送回时，车站应在车票背面注明（ ）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，交（ ）签收。

遗失物品办理转送时，内附清单，物品加封，填写（ ），交列车规定人员签收。

要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

学生乘座软座车、软卧车，客票、加快票、卧铺票、空调票按（ ）核收。

线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（ ）日内恢复旅行。

线路中断，旅客在中途站要求退票时，已乘区间不足起码里程时，按（ ）计算。