动车组商务、特等、一等车乘务员发放免费盒饭、饮品、小食品、服务备品时应快速发放。逢用餐时间需提供免费盒饭时应向餐车请领。

发生车票误售、误购时，应退还票价时，（ ）。

儿童票是指半价的（ ）。

儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（ ）。

对遗失物品应妥善保管，正确（ ）。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或（ ）等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）或三等以上车站处理。（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

对无法交付物品变卖所得的剩余款额，旅客、托运人、收货人不来领取时，应（ ）。

对无法交付的（ ），承运人应登记造册，妥善保管，不得动用。

对损害他人利益和（ ）设备设施的行为承运人有权制止、消除危险和要求赔偿。

对普通大、中专院校录取的新生，凭（ ）可买一次学生票。