旅客在发站办理改签时，原票价高于改签后的票价时，不予退还

线路中断旅客自行绕道按（）办理。

线路中断，列车不能继续运行时，（）还应根据旅客候车日数延长车票有效期。

承运人支付违约金最高不超过运费的（）

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

承运人对运送期间发生的旅客随身携带物品损失（）。

承运人的义务之一为：（）。

行李体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）立方米。

行李每件的最大重量为（）。

承运人的基本权利之一对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和（）。

行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。